Почему стоит воспользоваться программой ALFA STOCRM для автосервиса

Управление автосервисом – сложный процесс, включающий множество вопросов.

От поиска подходящего здания, наполнения его необходимыми инструментами и работниками, через привлечение клиентов и проведение ремонта автомобилей, до вывоза и учета отходов.

Сегодня многие виды деятельности можно автоматизировать или эффективно упростить с помощью по для автосервиса, что позволяет вам больше сосредоточиться на развитии своего бизнеса.

Количество автомобилей, которые можно принять в конкретный день, не всегда ограничено количеством механиков и лифтов. Бывает, что плохо управляемый крупный сервисный центр обслужит меньше автомобилей, чем меньший, используя соответствующие инструменты планирования работы. Многие владельцы авторемонтных мастерских до сих пор используют бумажные блокноты для записи заказов, что может препятствовать динамичному развитию бизнеса.

Преимущества использования программного обеспечения для мастерских

Простота создания и изменения плана работы механиков

Если вы до сих пор пользуетесь бумажным блокнотом, то знаете, насколько важно разборчиво записывать информацию о заказе. Когда несколько человек в компании регистрируют клиентов, потом может быть сложно прочитать все подробности. Цифровая запись будет понятна каждому, и вы сможете без проблем и неприглядных почерков вносить в данные любые изменения ручкой.

Владельцы сервисов, использующие бумажные календари, часто используют один лист бумаги как один день работы мастерской. Представьте, как механику придется за короткое время во время телефонного разговора с клиентом узнавать занятость, должности и оставшееся рабочее время? Разная длина заказов и отмененные встречи делают планирование неэффективным и некрасивым. Для этого вам понадобится программа для автосервиса которая может охватывать выбранный день, неделю или месяц.

Больше удовлетворенности клиентов

Грамотно спланированный график работы позволяет более точно назначать встречи с клиентами. Мы знаем, что при ремонте автомобиля часто возникают незапланированные трудности или нехватка запчастей. Тем не менее, такие сдвиги можно в некоторой степени сократить, тщательно планируя занятие стратегических позиций и механику.

Клиент наверняка с большей вероятностью в короткие сроки вернется в сервисный центр, где был отремонтирован автомобиль. Это также облегчит ему планирование доставки и получения автомобиля из мастерской. Популярная практика оставлять машину во дворе и ждать освобождения места приводит к блокированию территории предприятия и длительному ожиданию ремонта. Кроме того, точки с ограниченным количеством парковочных мест не могут себе это позволить.

Более эффективное использование станций

В этом случае польза от электронного планирования работы двойная. Большинство автосервисов имеют станции, специализирующиеся на конкретном ремонте. Важно не перекрыть потенциал данного места неправильным разделением работы. Имея возможность визуально и легко назначать заказы на необходимые инструменты, вы сократите время ожидания, например, освобождения станции сход-развала.

Второе преимущество — сокращение времени простоя. Записывая клиентов по одному в блокнот, вы не сможете заранее спланировать заполняемость стендов и машины в зал завозятся без особой логики. Благодаря электронному календарю, разделенному на позиции, вы заполните все пустые пробелы, увеличив доход своего бизнеса и более эффективно используя время своих механиков.

Все заказы в одном месте

Авторемонтная мастерская – это по-прежнему бизнес, который должен рекламировать себя, как и другие компании. В результате водители приходят на сайт из разных источников. Если вы используете множество методов продвижения своей компании, важна хорошая организация заказов.

Еще лучше, если вы используете программное обеспечение, позволяющее собрать всех ваших клиентов в одном месте. На данный момент вам приходится вводить заказы в систему вручную, независимо от того, получены ли они по телефону, электронной почте или через социальные сети.

Удобная система поиска клиентов и истории ремонтов позволяет сэкономить массу времени по сравнению с архивированием заказов в папках.

Безопасность данных

Собственно, список преимуществ по для автосервиса от alfastocrm.ru можно было бы начать именно с этой особенности. Заказы, собранные в программе, обычно сохраняются в Облаке, поэтому даже в случае сбоя компьютера их можно будет восстановить. Вы можете получить доступ к своим заказам и базе данных клиентов практически с любого компьютера. К сожалению, этого нельзя сказать о бумажном блокноте, который может быть потерян, затоплен или иным образом поврежден.

Быстрый доступ к истории и данным клиентов

Благодаря хорошо продуманному программному обеспечению для мастерских https://alfastocrm.ru/ вы быстро найдете каждого клиента, который когда-либо пользовался вашими услугами. Это очень полезная функция, экономящая время не только при сохранении автомобиля в ремонт, но и для последующего анализа истории ремонта.

Хорошая программа управления базой данных клиентов позволяет вам найти нужного человека, среди прочего: фрагмент номера телефона, имени или регистрации автомобиля за несколько секунд. В бумажном блокноте это займет у вас несколько часов.