Запуск контекстной кампании — от планирования стратегии до анализа результатов

Казалось бы, с контекстной рекламой все просто: собираешь ключевые слова, оформляешь рекламу и запускаешь кампанию. Однако помните, что ваша цель в конечном счете — продать, и не всякая реклама действительно помогает вам в этом. Здесь все усложняется, поэтому поэтапно пройдем весь процесс создания и запуска контекстной кампании, настройку контекстной рекламы можно заказать по ссылке.

Шаг 1. Предварительные расчеты и планирование

Прежде чем приступить к созданию рекламной кампании, рекомендуем определить цели. Подумайте и запишите, какие результаты вы хотите получить и в какие сроки. Оцените возможность реализации этих предположений. Наиболее распространенными целями рекламной акции являются повышение осведомленности или увеличение потока клиентов/продаж. На этом этапе стоит заранее определить, сколько вы можете потратить на рекламу — установить минимальную и максимальную ставку за один клик.

Шаг 2. Изучите свою нишу и целевую аудиторию

Чтобы запустить хорошую рекламу, вам нужно понимать сильные и слабые стороны вашего бизнеса, продукта или услуги. Возможно, вы решаете проблемы потребителей, о которых забыли конкуренты, предлагаете самые низкие цены, предоставляете сертифицированную продукцию или нанимаете ведущих специалистов отрасли. Все, что дает вам конкурентное преимущество, должно быть включено в вашу рекламу.

На этом этапе также важно знать целевую группу, ее ожидания и потребности, интересы, местоположение, покупательские намерения, демографические показатели и поведенческие факторы. Чем больше такой информации вы соберете о своей аудитории, тем проще вам будет настроить таргетинг. Благодаря этому контекстная кампания будет более эффективной.

Шаг 3. Определите критерии принятия решения для каждого сегмента аудитории

Одни клиенты ценят низкую цену товара или услуги, для других главное качество, а третьи принимают во внимание скорость доставки или экологические решения. Одни пользователи будут искать услуги рядом с домом, другие будут основывать свой выбор на онлайн-рейтингах и т. д. Чтобы не предлагать получателям все сразу, они были разделены на сегменты, т.е. группы, имеющие общий критерий.

Например: платформа электронного обучения рекламирует курс дизайна, и вот как выглядят запросы пользователей:

1. как стать дизайнером;
   
2. курс дизайна;
   
3. курс дизайна от CompanyXXX.
   

Все три запроса относятся к вашему объявлению о курсе, но они относятся к разным сегментам. Пользователи в первой группе просто хотят научиться дизайну, во второй ищут курс, но конкретного у них нет. В свою очередь, последний сегмент представляет адресатов, которым интересен курс той или иной компании. Поэтому реклама для каждого сегмента будет разной.

Шаг 4. Выберите список ключевых слов и минус-слов для каждого сегмента

После определения сегментов вы можете искать слова, по которым будет и не будет показываться контекстная реклама. У каждой аудитории из шага 3 должен быть свой набор ключевых слов. С Планировщиком ключевых слов у вас есть доступ к подробной статистике поисковых запросов, поэтому вы можете узнать, что пользователи искали, по каким словам и как часто.

Шаг 5. Создайте объявления

Чаще всего это текст, но это могут быть и изображения, анимация и видео. Вы должны создать отдельный проект для каждого сегмента. И здесь важно писать такие объявления, чтобы привлечь только нужную аудиторию. Возвращаясь к примеру с курсом дизайна: если вы знаете, что пользователь ищет конкретный курс, который вы предлагаете, то сосредоточьтесь на нем. Точно так же, когда самое главное для пользователя — это надежность сервиса, не делайте акцент на сжатых сроках или низких ценах. Включите в объявление как можно больше того, что наиболее важно для определенного сегмента.

Шаг 6. Проверьте целевую страницу

Даже если реклама настроена правильно, она может не сработать. Часто причиной сбоя является лендинг, т.е. то место, куда попадает пользователь после клика по объявлению. Три наиболее распространенные проблемы с целевой страницей:

Пользователь не понимает, где он находится. Это происходит, когда в объявлении одно содержание, а страница совершенно другая, или когда страница ничего не объясняет. В такой ситуации информация о нем есть, но практически ничего. При этом нет подробностей предложения или данных о товаре, вариантах покупки или доставки и т.д.

Сомнения пользователя не развеялись, т.е. он до сих пор не знает сколько стоит товар, каковы варианты и стоимость доставки, получит ли он гарантию или вариант возврата и т.д. Отсутствие такой информации на сайте просто выглядит подозрительный.

Пользователь не знает, что делать дальше. То есть он попал на нечитаемую, непригодную для использования и совершенно беспорядочную страницу, и я не знаю, где найти нужные кнопки или как совершить покупку.

Хороший специалист всегда проверяет лендинги, ведь от их качества зависит эффективность контекстной рекламы.

Шаг 7. Настройте кампанию в своем рекламном кабинете

Введите список ключевых слов и минус-слов в свой рекламный кабинет. Затем задайте таргетинг — геолокацию, время показа, целевые площадки рекламы, параметры целевой аудитории и другие метрики. На этом этапе вы также загрузите свой бюджет, установите ставки и настроите правила выставления счетов. Ваша кампания будет работать до тех пор, пока на вашем счете есть средства.

Шаг 8. Собирайте отчеты, анализируйте и оптимизируйте рекламу

Собрав все отчеты, вы можете обнаружить, что некоторые объявления работают лучше, чем другие: на них чаще нажимают, они генерируют больше трафика и конверсий и стоят дешевле. Это означает, что вы можете направить на них больше своего рекламного бюджета. После всего анализа вы также можете изменить свою целевую аудиторию, сосредоточившись на тех, у которых были лучшие показатели, а также на посадочных площадках, отбросив те, которые генерируют затраты без прибыли.