В ГК «Донбассгаз» начали работать службы организации и обслуживания клиентов

В последнее время участились жалобы потребителей газа на коммерческие предприятия, которые, представляясь сотрудниками «Донбассгаза», оказывают не всегда качественные услуги и завышают цены, при этом не предоставляют каких-либо финансовых документов, сообщает пресс-служба ГК «Донбассгаз».

В последнее время участились жалобы потребителей газа на коммерческие предприятия, которые, представляясь сотрудниками «Донбассгаза», оказывают не всегда качественные услуги и завышают цены, при этом не предоставляют каких-либо финансовых документов, сообщает пресс-служба ГК «Донбассгаз».
Для удобства людей в ГК «Донбассгаз» систематизировал свои услуги, полноценно начали работать службы организации и обслуживания клиентов (СООК), которые работают по принципу «единого окна». Обратиться туда могут как физические, так и юридические лица, выполняющие строительство, реконструкцию, техническое переоснащение, присоединение к существующим газораспределительным системам.
Также в СООК можно будет решить вопросы замены газового оборудования, установки бытовых газовых приборов и приборов учета газа.
Службы организации и обслуживания клиентов выдают технические условия, согласовывают проекты, производят монтаж газового оборудования, врезку и пуск газа. Важно то, что за каждым клиентом теперь будет закреплен менеджер, который контролирует процесс «от и до» и, что немаловажно, отвечает за безопасность.
Все работы, начиная от подготовки технических условий и заканчивая подключением газа, выполняются в течение 30 дней. Небольшие работы — в течение 7-10 дней.
За подобными услугами в территориальные управления ГК «Донбассгаз» обратиться могут все жители Донецкой Народной Республики.
Предыдущая статья
В Республике сохраняются стабильные тарифы оплаты услуг ЖКХ
Следующая статья
Донецкая фильтровальная станция остановлена из-за обстрела