Страница благодарности — как она выглядит и для чего ее использовать?

Хотите знать больше? Прочитать статью. Мы объясняем, как выглядит страница благодарности, и даем лучшие идеи для ее использования!

Что такое страница благодарности и как она выглядит?

Страница благодарности (ТИП) — это место, куда попадает пользователь после выполнения действия. Некоторые предполагают, что он используется только для информирования получателей об успешности какого-то процесса, например:

• покупка товара;
  
• подписка на рассылку новостей;
  
• скачивание электронной книги;
  
• настройка учетной записи.
  

Это большая ошибка. На самом деле страница благодарности может сделать для вас гораздо больше, например, расширить ваши отношения с клиентами и даже запустить еще одну воронку конверсии!

Как выглядит страница благодарности?

ТИП отображается после того, как пользователь совершил конверсию на сайте или в интернет-магазине. Владелец сайта решает, как он будет выглядеть.

В своей простейшей форме он состоит из информации об успехе деятельности, благодарностей, а также названия и логотипа компании. Этого определенно недостаточно, но мы вернемся к этому через мгновение.

Как пользоваться страницей благодарности? 7 идей

Максимально используйте трафик и вовлеченность, которые вы создали на своем веб-сайте. Страница благодарности имеет большой потенциал — и не только с точки зрения повышения коэффициента конверсии.

Сообщение типа «Спасибо за покупку в нашем магазине». это не лучшая идея. Таким образом вы намекаете клиентам, что сотрудничество подошло к концу, и тем самым лишаете себя возможности получения дополнительной выгоды.

Вот 7 идей, как использовать страницу благодарности.

Запрос на завершение опроса

Измерение удовлетворенности клиентов является важной частью ведения бизнеса. Используйте страницу благодарности. Попросите пользователей пройти опрос. Это самый простой и дешевый способ измерить их удовлетворенность.

Подготовьте несколько простых вопросов, сообщите пользователям, сколько времени займет опрос, и поблагодарите их за потраченное время.

Запрос на добавление отзыва

Отзывы клиентов помогают вам развивать свой бренд и улучшать маркетинговую стратегию. Не бойтесь запрашивать обзоры продуктов или отзывы, связанные с взаимодействием.

Ссылки на другие материалы

Направляйте полученный трафик на лучший контент на вашем сайте, например, на основные статьи блога. Благодаря этому вы получите дополнительные просмотры, проявите себя как эксперт и продлите взаимодействие с заказчиком.

Есть большая вероятность, что после прочтения руководства, статьи или видео клиент решит конвертировать снова.

Специальное предложение

Если пользователь только что взаимодействовал с вашим сайтом/брендом, он с большей вероятностью предпримет следующее действие, чем при первом взаимодействии.

Таким образом, страницу благодарности можно использовать для продвижения продуктов, предложения ваучера на скидку или других специальных предложений.

Рекомендации клиентов

Мнения и отзывы довольных клиентов более эффективны, чем сообщения бренда. Разместите их на странице благодарности за подписку на рассылку новостей или регистрацию аккаунта. Это может убедить пользователей, которые еще не совершили самую важную конверсию — покупку.

Поощрение посещения других каналов

На странице благодарности разместите ссылки на свои профили в социальных сетях и предложите пользователю подписаться на них. Благодаря этому вы удержите его внимание и сможете вести с ним ровный диалог.

Сегодня социальные сети играют огромную роль в маркетинге. Они позволяют не только повышать узнаваемость бренда и общаться с получателями, но и продавать напрямую!

Приглашение на вебинар

Вы организуете вебинар, тренинг или другое онлайн-мероприятие? Используйте страницу благодарности, чтобы собрать большую аудиторию. Сообщите пользователю о встрече, напишите, о чем она будет, и дайте ссылку для регистрации.

Совет: рекомендуется разрешить пользователям сохранять мероприятие, например, в Календаре Google, и установить напоминание. Это повысит вероятность того, что зарегистрированные люди действительно появятся на вебинаре.

Как создать страницу благодарности?

Идея страницы благодарности — это еще не все. Вы можете предложить другой товар, участие в вебинаре или контент в блоге, но это не гарантирует, что пользователь совершит желаемое действие.

Дизайн сайта TYP играет здесь ключевую роль. Как это должно выглядеть? Вот несколько советов:

Избегайте серьезных и официальных сообщений

Более 90% потребителей хотят, чтобы бренды использовали легкие юмористические сообщения (Spiceworks). Забудьте о официальном языке и скучных благодарственных письмах. Добавьте немного юмора на свою страницу.

Добавьте сильный призыв к действию

Призыв к действию увеличивает конверсию. По данным WordStream, кнопка CTA в электронном письме может увеличить продажи на целых 1617%. Это работает аналогично на странице благодарности.

Представить подробную информацию

Независимо от того, что вы предлагаете пользователю, всегда предоставляйте детали и обеспечьте плавный и беспроблемный переход пути конверсии.

Вы предлагаете записаться на вебинар? Введите точную дату и время. Вы просите подписаться на каналы социальных сетей? Делитесь ссылками.

Сохраняйте визуальную согласованность

Бренд должен сохранять визуальную и коммуникативную согласованность при каждой встрече с потребителем. Благодаря этому он запоминается и вызывает большее доверие.

Протестируйте разные версии страницы TYPE

Лучший способ найти идеальную стратегию — это протестировать ее. Страница благодарности не исключение. Создайте несколько версий сайта и анализируйте статистику. Отзывы пользователей подскажут вам, какая версия работает лучше всего.

Резюме

Вопреки видимому, страница благодарности используется не только для того, чтобы поблагодарить вас за покупку. Вы можете и должны использовать его для получения большего количества конверсий, поддержания лояльности клиентов и сбора информации об их опыте.