Как создать описания товаров в интернет-магазине?

Качественные фотографии, безусловно, являются важным элементом подстраницы товара, но этого недостаточно. Вам также нужен интересный и воодушевляющий контент, чтобы представить особенности, параметры и преимущества данного товара. Так как же составить описания товаров в интернет-магазине, чтобы добиться успеха? Об этом вы узнаете в этой статье.

Что такое описание продукта?

Описание товара — это форма текстового представления товара, содержащая информацию о его свойствах, составе, использовании и другие данные, необходимые для принятия решения о покупке.

Описания продуктов — важнейшие элементы каждой страницы продукта, то есть места, которое посещает покупатель, чтобы узнать подробности предложения и приобрести продукт.

В каком-то смысле интернет-магазин заменяет стационарную точку – покупатель не может потрогать или внимательно рассмотреть предлагаемый товар. Поэтому вам следует позаботиться о том, чтобы представить предлагаемый товар в лучшем виде. Как это сделать? Решение — профессиональные описания товаров.

Как создавать описания товаров?

К сожалению, единой формулы идеального описания товара не существует. Многое зависит от вашей отрасли, целевой группы и даже самих продуктов или услуг. Однако есть несколько правил, которые стоит соблюдать при создании текстов.

Целевая группа

Прежде чем приступить к разработке контента, проведите небольшое исследование — узнайте как можно больше о своем клиенте. Опишите свою целевую аудиторию, ответив на следующие вопросы:

Кто клиент (возраст, пол)?

• Чем он занимается ежедневно (работа, учеба)?
  
• Где он живет (город – центр, окраина; сельская местность и т. д.)?
  
• Чем он интересуется? Чем он занимается в свободное время?
  
• Чем вы руководствуетесь при покупке (цена, качество, эстетика)?
  

Как эффективно определить целевую группу?

Создайте профиль персоны, то есть вашего идеального клиента. Благодаря этому вы получите полезную информацию и будете знать, на что обратить внимание в описании. Вы скорректируете стиль и словарный запас (например, станете менее формальным для молодежи). После того, как вы создали персонажей (их может быть несколько), вы можете перейти к следующему шагу — созданию ценного контента.

Структура текста

Убедитесь, что описание понятно. Помните о:

• соответствующая длина – обычно от 1000 до 2000 символов с пробелами;
  
• интересное и простое название, которое привлечет внимание;
  
• представление наиболее важной информации;
  
• форматирование – стоит разделить контент на абзацы (избегать стен текста) и использовать жирный шрифт;
  
• использование пунктов списка;
  
• используя язык выгод;
  
• использование простой лексики (при необходимости объяснять сложные понятия);
  
• обеспечение языковой корректности и избегание неуместных слов (например, ненормативной лексики).
  

Язык преимуществ

Использование языка преимуществ – это не просто перечисление преимуществ вашего продукта. В интернет-магазине вы продаете с помощью своих чувств и эмоций, поэтому вам нужно каким-то образом достучаться до покупателя.

Сосредоточьтесь на сильных сторонах и преимуществах вашего продукта. Покажите покупателю что он выиграет если купит это, но также и то что он может потерять, если не сделает этого.

Пишите простым и понятным языком — подавляющее большинство ваших клиентов — люди не из отрасли, которым не обязательно знать специальные термины. Меньше зацикливайтесь на технических деталях (вы всегда можете вынести характеристики в отдельную вкладку).

Если по вашему мнению конкретный параметр будет фактором, определяющим превосходство вашего продукта над конкурентами, не оставляйте читателя с сухими данными – объясните, что этот аспект принесет в жизнь пользователя и что он от этого выиграет.

В самом конце стоит внимательно прочитать все описание и задуматься, ответит ли предоставленная информация на вопросы покупателя. Если нет, вы можете изменить контент или рассмотреть возможность размещения важных данных в разделе FAQ, то есть наиболее часто задаваемых вопросов с ответами.

Принципы SEO

Пишите клиенту, но не забывайте о позиционировании. Для этой цели:

1. создаем уникальный контент – мы не копируем текст от производителя (так называемый дублирующий контент);
   
2. сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве;
   
3. выбрать ключевые слова;
   
4. используйте в заголовках популярные ключевые слова, указав название производителя, модель и отличительные особенности;
   
5. также включите соответствующие ключевые слова в подзаголовки;
   
6. используйте атрибуты ALT (графика).
   

Фотографии продукта

Интернет-клиенты «покупают глазами». Они не могут увидеть ваш продукт лично, поэтому им приходится полагаться на размещенную вами графику. Позаботьтесь о фотографиях в высоком разрешении, чтобы можно было рассмотреть все детали.

Фотография самой упаковки не выполнит своей функции – она не будет бросаться в глаза и не будет стимулировать вас к ее покупке, потому что мы еще не видим, с чем имеем дело. Поэтому стоит готовить фотографии с нескольких ракурсов (спереди, сбоку, сзади, под углом), на хорошо освещенном и однородном фоне. Если вы хотите выделить конкретную деталь, которая выделяет ваш продукт, сделайте отдельный крупный план этого элемента.

По этому поводу стоит вспомнить об атрибуте ALT для графики. Во-первых, альтернативный текст позволяет алгоритмам поисковых систем лучше понимать содержание вашего веб-сайта (что приводит к лучшему позиционированию и генерации органического трафика). Во-вторых, это полезная информация для пользователя о содержании фотографии, если она по каким-то причинам отображается некорректно.

Можете ли вы подготовить описание товара самостоятельно?

Если вы управляете небольшой компанией и у вас нет средств, чтобы нанять компанию, специализирующуюся на контент-маркетинге, для создания описаний продуктов, и вы дочитали эту статью до конца, вы определенно готовы начать создавать описания продуктов.

Однако если у вас все еще есть сомнения или вам предстоит описать большое количество товаров (причем очень похожих), стоит воспользоваться услугами специалистов своего дела. Копирайтинговые агентства обладают соответствующей технической базой и опытным персоналом, они помогут вам быстро и профессионально создать описания товаров, привлекающие клиентов.

Резюме