Контакты СФР по ДНР: горячие линии, клиентские службы, график

Информационная справка: Отделение Социального фонда России по Донецкой Народной Республике

Актуальная информация на март 2025 года.

Центральный аппарат: контакты и график работы

Центральный аппарат Отделения Социального фонда России (СФР) по Донецкой Народной Республике отвечает за работу системы социального и пенсионного обеспечения в регионе. Информация о его местонахождении, графике работы и способах связи важна для решения вопросов: от личных обращений (перерасчет пенсии, уточнение выплаты) до межведомственного взаимодействия.

Основные реквизиты:

• Полное наименование: Отделение Социального фонда Российской Федерации по Донецкой Народной Республике.
• Адрес: 283048, г. Донецк, ул. Университетская, 91.
• График работы:
  • Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00.
  • Пятница: с 08:00 до 16:00.
  • Перерыв: с 12:00 до 12:48.
  • Суббота, Воскресенье: выходной.

Способы подачи обращений

Для направления официальных запросов, жалоб или заявлений на перерасчёт предусмотрены следующие каналы:

• Электронная форма: Подача обращений в электронном виде осуществляется через заполнение специализированной формы на официальном сайте Социального фонда России.
• Почтовые отправления: Корреспонденцию нужно отправлять по адресу: Университетская ул., 91, Донецк, Донецкая Народная Республика, 283048.
• Через МФЦ: Часть услуг, связанных с социальными выплатами и пенсиями, можно оформить и получить консультацию в многофункциональных центрах. Актуальный список адресов МФЦ Донецка и их график работы стоит уточнять заранее.

Ключевые контактные центры и горячие линии

Для оперативного взаимодействия с Отделением СФР по ДНР работают отдельные линии для граждан и для работодателей. Это позволяет получать быстрые и компетентные консультации по профильным вопросам.

Единые и региональные линии для граждан:

• Единый контакт-центр по вопросам социального и пенсионного обеспечения: 8 (800) 100-00-01.
• Выделенная линия для жителей ДНР по вопросам пенсионного обеспечения: +7 (856) 300-25-40.

Региональный контакт-центр для работодателей:

• Телефон: 8 (949) 606-18-60. График работы: Понедельник-Четверг с 08:00 до 17:00, Пятница с 08:00 до 16:00 (без перерыва).

Специалисты контакт-центра консультируют по широкому спектру вопросов, включая:

• Пособие по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, при рождении ребенка, по уходу за ребенком до 1,5 лет.
• Заполнение и предоставление отчетности ЕФС-1.
• Подтверждение основного вида экономической деятельности.
• Скидки и надбавки к страховому тарифу.
• Субсидии работодателям при трудоустройстве безработных.
• Штрафные санкции, административные правонарушения.
• Расследование несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
• Регистрация и снятие с учета страхователей.
• Финанцирование предупредительных мер по сокращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний.

Справочник клиентских служб по городам и районам

Данный справочник является инструментом для граждан, позволяющим найти ближайший офис для личного обращения, подачи заявлений и получения консультаций. Он охватывает все города и районы республики. Если вам нужны контакты других социальных или государственных служб региона, полный перечень можно найти в нашем каталоге учреждений Донецка и ДНР.

График приема во всех клиентских службах: Понедельник-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 16:00.

г. Донецк

• Ворошиловский район: 283015, г. Донецк, пр. Мира, 10. Телефон: +7 (949) 623-68-81.
• Будённовский район: 283030, г. Донецк, ул. Октября, 16. Телефон: +7 (949) 627-12-15.
• Калининский район: 283052, г. Донецк, ул. Овнатаняна, 50. Телефон: +7 (949) 520-98-31.
• Киевский район: 283004, г. Донецк, ул. Батищева, 2. Телефон: +7 (949) 621-69-54.
• Кировский район: 283112, г. Донецк, ул. Куприна, 185. Телефон: +7 (949) 621-70-94.
• Куйбышевский район: 283049, г. Донецк, ул. Воинская, 16. Телефон: +7 (949) 318-80-92.
• Ленинский район: 283101, г. Донецк, ул. Пилотная, 28 А. Телефон: +7 (949) 391-64-63.
• Петровский район: 283037, г. Донецк, пл. Петровского, 5. Телефон: +7 (949) 623-70-91.
• Пролетарский район: 283044, г. Донецк, пл. Героев Сталинграда, 1. Телефон: +7 (949) 601-32-41.

г. Макеевка

• Горняцкий район: 286126, г. Макеевка, ул. Молодогвардейская, 83. Телефон: +7 (949) 626-00-76.
• Кировский район: 286105, г. Макеевка, ул. Папанина, 1. Телефон: +7 (949) 305-22-38.
• Советский район: 286141, г. Макеевка, 2-й микрорайон, 1. Телефон: +7 (949) 333-83-64.
• Центрально-Городской район: 286106, г. Макеевка, ул. Руденко, 19. Телефон: +7 (949) 313-45-66.
• Червоногвардейский район: 286114, г. Макеевка, ул. Малиновского, 67 Б. Телефон: +7 (949) 318-25-94.

г. Горловка

• Калининский район: 284624, г. Горловка, ул. Магистральная, 15 А. Телефон: +7 (949) 626-50-89.
• Никитовский район: 284635, г. Горловка, ул. Черняховского, 66. Телефон: +7 (949) 626-48-24.
• Центрально-Городской район: 284627, г. Горловка, ул. Минина и Пожарского, 3 Е. Телефон: +7 (949) 626-47-61.

г. Мариуполь

• Жовтневый район: 287549, г. Мариуполь, ул. Зелинского, 27 А. Телефон: +7 (949) 357-62-24.
• Ильичевский район: 287524, г. Мариуполь, пр. Металлургов, 187. Телефон: +7 (949) 709-09-89.
• Орджоникидзевский район: 287526, г. Мариуполь, бул. Комсомольский, 74. Телефон: +7 (949) 714-27-98.
• Приморский район: 287510, г. Мариуполь, пр. Лунина, 31/33. Телефон: +7 (949) 609-52-95.

Другие города и районы ДНР

• г. Амвросиевка (Амвросиевский район): 287302, г. Амвросиевка, ул. Артема, 1. Телефон: +7 (949) 344-71-61.
• г. Волноваха: 285700, г. Волноваха, ул. Обручева, 17. Телефон: +7 (949) 621-25-79.
• пгт Володарское (Володарский район): 287000, пгт Володарское, ул. Ленина, 87. Телефон: +7 (949) 624-99-08.
• г. Дебальцево: 284701, г. Дебальцево, ул. Мокиевской, 80. Телефон: +7 (949) 519-00-60.
• г. Докучаевск: 285740, г. Докучаевск, ул. Центральная, 47 А. Телефон: +7 (949) 319-87-12.
• г. Енакиево: 286430, г. Енакиево, пр. Ленина, 107 А. Телефон: +7 (949) 626-52-41.
• г. Ждановка: 286391, г. Ждановка, ул. Ленина, 3 А. Телефон: +7 (949) 628-98-63.
• г. Кировское: 286300, г. Кировское, ул. Шевченко, 2. Телефон: +7 (949) 317-65-20.
• пгт Мангуш (Першотравневый район): 287400, пгт Мангуш, ул. Ленина, 58/95. Телефон: +7 (949) 629-10-62.
• г. Новоазовск (Новоазовский район): 287600, г. Новоазовск, ул. Ленина, 11. Телефон: +7 (949) 513-98-42.
• г. Снежное: 286501, г. Снежное, ул. Комарова, 33. Телефон: +7 (949) 620-16-28.
• пгт Старобешево (Старобешевский район): 287202, пгт Старобешево, ул. Советская, 68. Телефон: +7 (949) 302-05-26.
• пгт Тельманово (Тельмановский район): 287100, пгт Тельманово, ул. Ленина, 154. Телефон: +7 (949) 625-07-27.
• г. Торез: 286600, г. Торез, бул. Ильича, 8. Телефон: +7 (949) 494-38-16.
• г. Харцызск: 286706, г. Харцызск, микрорайон Металлургов, 2. Телефон: +7 (949) 481-69-66.
• г. Шахтёрск: 286211, г. Шахтёрск, ул. Крупской, 1 А. Телефон: +7 (949) 105-43-67.
• г. Ясиноватая: 286000, г. Ясиноватая, ул. Октябрьская, 182 А. Телефон: +7 (949) 480-03-48.

Официальные интернет-ресурсы

• Официальный сайт Социального фонда России: https://sfr.gov.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг помогает получить доступ к актуальной информации, электронным сервисам и формам дистанционного взаимодействия с Социальным фондом. Через личный кабинет можно, например, отслеживать статус выплаты или подать заявление на пособие.