СМС маркетинг – как написать СМС клиенту

Однако прежде чем приступить к первой массовой рассылке SMS с помощью сервисов для смс рассылок, усвойте несколько правил, которые помогут вам создавать действительно эффективные SMS-кампании.

SMS-маркетинг от людей для людей

По многим причинам текстовые сообщения считаются средством, гораздо более близким к получателю, чем электронная почта или push-уведомления. Важно отметить, что эти инструменты коммуникации с клиентами не должны конкурировать друг с другом.

Планируйте маркетинговые кампании так, чтобы короткие текстовые сообщения, рассылки или push-уведомления дополняли друг друга и поддерживали друг друга там, где у одного из них возникают проблемы.

Обратите внимание, что у каждого метода коммуникации есть свои преимущества, поэтому сопоставьте инструмент с целью. Пример: используйте маркетинг по электронной почте, когда вы хотите представить более длинный и сложный контент, и отправляйте текстовые сообщения, когда вы хотите быстро связаться со своей базой контактов.

Возможности которые предлагает компания СМС огромны, но необходимо учитывать правила мобильной связи. Важно, что целью массовой рассылки SMS является  создание дополнительной ценности и положительное впечатление. Ведь ваша основная задача – создать имидж своего бренда! Ниже вы найдете несколько идей по редактированию содержания СМС-рекламы, которые привлекут внимание получателей и мотивируют потенциального клиента к действию.

Контент – это ключ к успеху

Вопреки внешнему виду, 160 символов — это немало, даже достаточно, чтобы создать законченное, связное и привлекательное сообщение. Как написать хороший рекламный текст  или смс-уведомление? При планировании SMS-кампании следует учитывать несколько моментов.

Представьтесь и определите условия SMS-маркетинга

Получая сообщение,  получатель должен сразу знать, кем оно было отправлено и каков характер информации. Вот почему так важно  определить цель коммуникации: маркетинг или обслуживание клиентов.

Важно: системные  SMS-уведомления, например, автоматически отправляемые с платформы электронной коммерции, не могут содержать рекламные акции и другие сообщения о продажах.

Реклама не может ввести получателя в заблуждение, предложить выгоды, которых он в конечном итоге не получит. Предоставление недостоверной информации (обещания без покрытия) может запомниться получателю как попытка мошенничества.