Как подать заявление на возмещение по ОСАГО онлайн? Пошаговая инструкция

С 1 января 2025 года автовладельцы могут оформлять страховые выплаты по ОСАГО дистанционно. Теперь заявление можно подать не только лично, но и через сайт или мобильное приложение страховой компании.

Раньше такой формат был необязательным, но теперь все страховщики обязаны его предоставлять. Об этом сообщили в Отделении Донецк Южного ГУ Банка России.

Как подать заявление на выплату по ОСАГО через интернет?

Для подачи заявления потребуется:

1️⃣ Авторизация. Войдите в личный кабинет на сайте страховой компании или в ее мобильное приложение.
2️⃣ Заполнение формы. Укажите идентификационный номер европротокола и внесите всю необходимую информацию.
3️⃣ Прикрепление документов. Загрузите паспорт, водительское удостоверение, документы на автомобиль, а также фото или видео ДТП.

После отправки заявления страховщик проверит документы и назначит экспертизу поврежденного автомобиля. Она может проходить дистанционно, но в некоторых случаях требуется личный осмотр машины.

Можно ли подать заявление через Госуслуги?

Да, но для этого понадобится установить приложение «Госключ». Оно позволяет заверять заявление цифровой подписью, что делает процесс полностью юридически значимым.

💡 Совет: При подаче заявления онлайн внимательно заполняйте все поля и проверяйте загруженные документы. Ошибки могут привести к задержке выплат.

Что делать, если возникли проблемы?

Если у вас появились вопросы по ОСАГО — например, сложности с оформлением или отказ в выплате — обратитесь за консультацией в региональное отделение Банка России. В Донецке это можно сделать по адресу проспект Мира, 8а. Запись доступна по телефону +7 (856) 389-19-19.