Маркетинг интернет-магазина – в какие стратегии стоит инвестировать?
В настоящее время продажи в основном происходят онлайн, и даже в стационарных магазинах обычно тоже есть онлайн-версии.
Некоторые клиенты используют почти исключительно эту форму покупок. Поэтому, если у нас есть интересный товар, стоит продать его в интернет-магазине. Однако иногда простая настройка веб-сайта и демонстрация товаров — это еще не все: чтобы привлечь клиентов, необходимо обеспечить правильный маркетинг. Узнайте, как сделать это эффективно, чтобы ваш магазин был прибыльным.

Как сделать интернет-магазин прибыльным?


Вероятно, нам придет в голову, что для того, чтобы нас заметили потенциальные получатели, нам следует продвигать и рекламировать наш магазин. И это правильно.

Эффективная маркетинговая стратегия интернет-магазина необходима для привлечения и удержания клиентов.

Но как среди множества доступных методов выбрать те, которые действительно принесут измеримые результаты?

Целевая группа


Прежде чем планировать и реализовывать маркетинговую стратегию, мы должны точно указать, какого типа получателей мы хотели бы охватить нашим предложением. Только после осознания потребностей нашего потенциального клиента мы можем выбрать подходящие каналы сбыта. И как это определить? Вы можете сделать это, ответив на следующие вопросы:

  • кто наш клиент – каков его пол, возраст, образование и где он живет;
  • что мотивирует его покупать;
  • какой у него бюджет на закупки;
  • откуда он берет информацию и что ищет в Интернете;
  • каковы его потребности и как наше предложение может их удовлетворить;
  • с какими проблемами сталкивается и как их можно решить.

Стоит сделать вопросы максимально подробными, а ответы максимально полными. Такой подход позволит нам точно определить профиль нашего клиента. Затем мы разработаем эффективную маркетинговую стратегию с учетом его потребностей.

Вам также может быть интересно: Интернет-магазин на TikTok — как его рекламировать?

Карта пути клиента


Карта пути клиента включает в себя анализ и разработку пути, по которому клиент попал в ваш интернет-магазин, начиная с первого контакта с веб-сайтом (например, благодаря рекламе в социальных сетях) до покупки определенного продукта.

Попробуйте взглянуть на свой магазин с точки зрения случайного человека, который кликает по ссылке, просматривает ассортимент, добавляет выбранные товары в корзину и завершает транзакцию. Подумайте, есть ли у этого процесса какие-либо слабые места для вашего магазина, например, неинтуитивный интерфейс.

Это позволит вам улучшить работу сайта и тем самым привлечь больше клиентов, для которых процесс покупки будет приятным и легким.

Анализ конкурентной деятельности


Мы можем поручить это профессиональной компании или сделать это самостоятельно, используя бесплатные и платные инструменты, доступные в Интернете. Они призваны заподозрить деятельность конкурентов, чтобы определить, как наше предложение может быть более выгодным.

Стоит ознакомиться с кругом наших конкурентов и мнением клиентов об их услугах и товарах. Также следует обратить внимание на то, какими маркетинговыми каналами они пренебрегают и какой у них рекламный бюджет (оценочный).

Это важно, потому что, если, например, наш конкурент способен потратить на это в десять раз больше денег, чем мы, нам, вероятно, следует отказаться от конкуренции с ним через один и тот же канал, потому что это может оказаться пустой тратой времени и деньги.

Анализ деятельности конкурентов также поможет нам найти свое УТП (уникальное торговое предложение). Благодаря этому мы сможем выделиться среди десятков аналогичных предложений.


Технические неисправности


Прежде чем инвестировать в маркетинг интернет-магазина, давайте убедимся, что наш сайт работает безупречно с технической точки зрения, чтобы на первых порах не отговаривать клиентов совершать покупки через него.

Навигация по магазину должна быть интуитивно понятной, а способы оплаты и доставки — удобными для покупателя.

Вам также следует обеспечить полную безопасность данных, хранящихся на сайте. Для этого вам необходимо приобрести протокол SSL. Также необходимо применить политику конфиденциальности, разместив соответствующие правила на веб-сайте, чтобы пользователь мог их принять.

Рекламный бюджет


Прежде чем делать инвестиции, необходимо хотя бы оценить объем средств, которые мы можем выделить на маркетинговую деятельность. Если мы хотим, чтобы они дали измеримый, долгосрочный эффект в виде увеличения прибыли, экономить на них точно не стоит. Однако, конечно, они должны быть адаптированы к нашим возможностям.

Каналы сбыта – найдите свой собственный способ продвижения вашего магазина


Наконец, когда мы решим все технические вопросы, пришло время выбрать маркетинговую стратегию и решить, в какие каналы мы хотим инвестировать.

Не стоит использовать их все сразу, но, приняв во внимание рассмотренные выше факторы, стоит выбрать те, которые максимально соответствуют нашим ожиданиям.

Социальные медиа


В вашей маркетинговой деятельности хорошо будут работать:

  • Инстаграм – будет полезно, особенно когда нам важен дизайн продукта;
  • YouTube – на этом сайте мы можем публиковать видеоролики с обзорами и рейтингами продуктов, а также набирающую популярность распаковку;
  • LinkedIn – можно использовать для налаживания сотрудничества с другими профессионалами нашей отрасли;
  • Тик Ток – это полезно, особенно если мы определили молодежь как нашу целевую группу.

Чтобы наш сайт был хорошо виден, он должен занимать высокие позиции в результатах поиска. Поэтому убедитесь, что контент оптимизирован для SEO.

Помимо прочего, следует учитывать подбор ключевых слов. Например, если у нас сильная конкуренция с большим маркетинговым бюджетом, нам будет сложно пробиться в поисковых системах по самым популярным фразам.

В таком случае стоит выбрать более подробные, так называемые длинный хвост. Часто клиенты, которые в них заходят, будут более охотно приобретать товар, поскольку уже имеют о нем конкретную информацию.

Естественно, весь контент на нашем сайте должен быть ценным и существенно насыщенным.

Также стоит позаботиться о правильной внутренней перелинковке, которая не только «покажет» покупателю наш магазин, но и будет способствовать его более длительному пребыванию на сайте, что продвигает Google.

Контент-маркетинг


Мощный инструмент, который может принести много пользы. Помимо предоставления SEO-оптимизированного контента, мы можем создавать статьи для блогов, руководства, описания продуктов и категорий, а также инфографику. Позаботимся о том, чтобы контент был уникальным, содержательным, полезным и решал конкретные проблемы клиента. Важно, чтобы они были еще и визуально привлекательными (например, разнообразными графикой, фотографиями).

Чтобы контент на сайте нашего магазина привлекал внимание покупателей, стоит рассмотреть возможность сотрудничества с профессиональным агентством копирайтинга.

Сайты сравнения цен


Возможно, будет хорошей идеей разместить предложения продуктов на сайтах сравнения цен, поскольку они первыми появляются в результатах поиска. Пользоваться ими выгодно – большинство из них работают в системе КПК – мы платим только тогда, когда покупатель заходит на сайт нашего магазина.

На сайтах сравнения сначала размещаются товары с самой низкой ценой. Это, конечно, не означает, что мы должны недооценивать ценность нашей продукции. Стоит задуматься, на какие из них мы можем поставить цену ниже, а на какие оставить на более высоком уровне, чтобы с одной стороны привлечь покупателей в наш магазин, а с другой - не подвергнуть себя убыткам.

Другие идеи для маркетинга интернет-магазина


Помимо описанных выше, существует ряд других полезных и интересных методов проведения интернет-маркетинговой деятельности:

  • маркетинг по электронной почте - чаще всего связан с информационными бюллетенями, которые, чтобы быть эффективными, не должны быть слишком навязчивыми, а их частота - слишком высокой, поскольку тогда они могут достичь эффекта, противоположного запланированному - утомлять и тем самым обескураживать клиента;
  • программы лояльности – если они привлекательны, они гарантируют, что клиенты вернутся к нам. Вы можете предложить им например накопление баллов за покупки, бесплатный товар, небольшие подарки например на дни рождения и т. д.;
  • мнения о магазине и товарах – стоит дать возможность клиентам оставить отзыв о наших услугах и товарах. Положительные отзывы являются отличной рекомендацией и, несомненно, мотивируют нас к действию. Негативные могут послужить мотивацией к внесению изменений в работу магазина;
  • принадлежность – установление сотрудничества, предполагающее рекомендацию магазина или отдельных товаров с людьми, имеющими отношение к отрасли или теми, чье мнение ценно для представителей нашей целевой группы.

Телеграмм

Ctrl
Enter
Заметили ошЫбку?
Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Комментариев еще нет. Вы можете стать первым!
Новости Донецка » Интернет » Маркетинг интернет-магазина – в какие стратегии стоит инвестировать?