Страница благодарности — что это такое и как ее создать?

В этой статье мы расскажем вам, что такое страница благодарности, какие элементы она должна содержать и как эффективно использовать ее в своей маркетинговой стратегии.

Что такое страница благодарности?

Страница благодарности — это страница сайта, на которую пользователь перенаправляется после выполнения определенного действия, такого как подписка на информационный бюллетень, совершение покупки или заполнение контактной формы.

Ее основная цель — в первую очередь поблагодарить клиента за выполнение заданного действия, но также можно использовать для достижения дополнительных маркетинговых целей.

Страница благодарности — ключевые элементы

Вот некоторые вещи, которые могут отображаться на странице благодарности:

• спасибо — важно поблагодарить клиента за выполнение определенного действия. Это может быть просто «Спасибо за подписку на нашу рассылку» или более конкретное «спасибо», связанное с конкретным продуктом или услугой;
  
• информация о следующих шагах - информировать клиента о том, что произойдет после его действия, например, когда он получит купленный товар, когда состоится встреча или когда он получит первую рассылку;
  
• дополнительные материалы или предложения — используйте страницу благодарности для продвижения дополнительных продуктов, услуг или контента. Это может быть, например, электронная книга для скачивания, код скидки на последующие покупки или приглашение в группу соцсети;
  
• ссылки на социальные сети — упростите для клиента отслеживание компании в социальных сетях, предоставив ссылки на ваши профили и поощряя их ставить лайки или подписываться на них;
  
• запрос рекомендаций — побудите клиента порекомендовать вашу компанию семье или друзьям.
  

Как использовать страницу благодарности в своей маркетинговой стратегии?

Вот несколько советов о том, как использовать страницу благодарности:

• строить отношения с клиентами — используйте страницу благодарности, чтобы показать клиенту, что он важен для вас. Подчеркните, насколько вы цените его приверженность и интерес к вашей компании;
  
• увеличить продажи - благодаря продвижению дополнительных товаров или услуг на странице благодарности вы можете увеличить свои продажи за счет допродажи (продажа товаров с более высокой стоимостью) или перекрестных продаж (продажа товаров, связанных с уже сделанной покупкой );
  
• собирать данные — если клиент решит загрузить дополнительные материалы или воспользоваться предложением, вы можете попросить его предоставить дополнительную информацию, которая поможет вам лучше узнать своих клиентов и адаптировать для них свое предложение;
  
• повышать узнаваемость бренда — делясь ценным контентом на странице благодарности, у вас есть шанс, что клиент порекомендует вашу компанию другим людям, что приведет к повышению узнаваемости вашего бренда.
  

Примеры эффективных страниц благодарности

Вот несколько примеров эффективных страниц благодарности:

• магазин одежды - после совершения покупки покупатель перенаправляется на страницу с благодарностью за покупку и информацией об ожидаемом времени доставки. На этой же странице покупатель может найти код скидки для последующих покупок и ссылки на социальные сети магазина;
  
• маркетинговое агентство — после подписки на рассылку клиент получает доступ к бесплатной электронной книге с советами по маркетингу на странице. Кроме того, агентство поощряет участие клиента в эксклюзивной группе соцсети, где он регулярно делится ценным контентом и анализом рынка;
  
• SaaS (программное обеспечение как услуга) - после заполнения контактной формы клиент перенаправляется на страницу благодарности, где он может найти информацию о том, когда он может ожидать ответа и ссылки на статьи в блоге компании, которые могут быть интересны и полезны.
  

Резюме

Страница благодарности — важный элемент процесса продаж и построения отношений с клиентами. Благодаря этому вы можете поблагодарить клиента за предпринятое действие, повысить ценность бренда, увеличить продажи и собрать ценные данные о своих клиентах.

Важно правильно подобрать элементы, которые будут включены на страницу благодарности, чтобы она выполняла свою функцию и помогала в развитии вашей компании.